常见问题
01. 基本信息
Q请问酒店附近有哪些观光景点?
【附近观光景点】
天窗洞、堂岛药师堂、堂岛连岛沙洲(濑滨海岸)、堂岛洞窟巡游、小松观光中心 鱼季亭、加山雄三纪念馆、堂岛温泉、三四郎岛
【周边热门观光景点】
堂岛、天窗洞、黄金崎、三四郎岛、浮岛
Q关于周边加油站的信息
周边加油站的相关信息,请在此处查看。
Q请问酒店有会说英语、中文或韩语的工作人员吗?
酒店配有可提供多语言服务的工作人员,但根据时段不同,可对应的语言可能会有所限制,敬请谅解。
Q请问有酒店周边的地图吗?
请点击此处查看酒店周边地图。
02. 客房
Q酒店是否有附带温泉的客房?
酒店备有带私享温泉的客房。
配备温泉浴室的客房类型如下:
豪华海景双床房(附庭园温泉露天风吕)
奢华海景房(附温泉露天风吕)
奢华海景房(附庭园温泉露天风吕)
行政海景套房(附温泉露天风吕)
※温泉客房的温泉水为源泉浇流式(含加温)。
Q请问温泉及大浴场内提供哪些洗漱与护理用品?
大浴场内为您准备了以下用品:
沐浴露、洗发水、护发素、棉签、剃须刀、吹风机、梳子、化妆水、乳液、卸妆油、发刷、浴帽、整发液、育发液、须后水
Q客房内有哪些客房备品可以带走?
客房内为您准备的矿泉水及牙刷套装等备品可以带走。请勿将毛巾及馆内服带离酒店。
Q酒店是否有带露天风吕(露天泡池)的客房?
所有客房均配有微气泡浴缸(部分为温泉)的露天泡池。
浴缸大小可供约1名成年人舒适放松。
此外,行政海景套房等配有温泉露天泡池的客房,可供约2名成年人一同尽情放松。
03. 餐饮
Q请问早餐的时间是几点?
早餐供应时间为 7:30~9:30。
Q酒店可以提供饮食过敏调整吗?
如您在饮食方面有过敏需求,请随时告知我们。
自助餐用餐时,请您自行挑选喜爱的餐点。工作人员亦可向您说明所使用的食材,如有需要请随时垂询。
※ 请注意,部分过敏原可能无法完全调整,敬请谅解。
※ 请注意,我们恕无法根据个人偏好更换不喜欢的食材。
Q可以预约晚餐时间吗?
晚餐无需提前预约,如当日有空位即可用餐。
※在周末或高峰期等较为拥挤的日期用餐,建议您最晚于前一天提前联系并预约。
Q请问晚餐时间是几点?
晚餐服务时间为 18:00~20:00。
※根据预订情况,用餐时间可能实行80分钟限制。
04. 预订与住宿条件
Q儿童可以不占床同住吗?
未就学儿童可不占床同住(不含餐食及寝具)。
小学生及以上年龄的儿童按成人标准收取费用。
Q如有不占床儿童,应如何预订?
若有不占床的儿童同行,请在预订时于“每间客房入住人数”处进行告知。
Q请问儿童的住宿费用是多少?
<儿童住宿费用说明>
小学生及以上的儿童,按照成人费用标准收取。
学龄前儿童若不占床(不需要单独寝具与用餐),可免费入住。
<费用>
学龄前儿童:晚餐及早餐免费(无儿童专用餐单)
Q请问取消政策是什么?
取消手续费可能会因套餐及预订渠道而异。请务必查看具体套餐的详细信息。如需取消预订,请通过预订确定时自动发送的邮件办理相关手续。*通过其他预订网站或旅行社进行的预订,请直接与原预订平台联系。
05. 入住与退房
Q可以办理提前入住吗?
仅在有空房的情况下提供提前入住服务。费用为每间客房每小时 3,300 日元。
Q是否可以办理提前入住、延迟入住或延迟退房?
**提前入住(Early Check-in)**
可为您安排。根据客房使用情况,可能无法满足您的需求,敬请谅解。
费用:每小时 3,300日元(含税)
时间:11:00起
※如需在11:00前入住,将收取1晚的房费作为追加费用。
**延迟入住(Late Check-in)**
如将大幅晚于预定抵达时间,请提前与我们联系。
**延迟退房(Late Check-out)**
可为您安排。根据客房使用情况,可能无法满足您的需求,敬请谅解。
费用:每小时 3,300日元(含税)
时间:至 15:00止
※15:00以后退房,将收取1晚的房费作为追加费用。
Q如果想推迟入住(Check-in)时间该怎么办?
若您的预计抵达时间将大幅延迟,敬请提前与我们联系。
Q请问办理入住和退房的时间是什么?
入住时间:15:00
退房时间:11:00
06. 馆内服务
Q可以从酒店寄送行李吗?
前台可办理行李寄送服务(仅限到付)。
※邮寄服务仅限日本国内。
※合作快递:黑猫宅急便(Kuroneko Yamato)
※费用因包裹尺寸及寄送地区而异,请于当日在现场确认。
Q请问有婴儿浴盆出借吗?
抱歉,酒店暂不提供婴儿浴盆借用服务。
Q自助洗衣机的洗衣液需要另外购买吗?
我们的自助洗衣机采用自动投放洗衣液系统,无需另行购买。
Q酒店提供洗衣服务或设有自助洗衣店吗?
馆内设有自助洗衣设施。
费用:
标准模式(洗衣+烘干):每次 500 JPY
小容量模式(仅洗衣):每次 100 JPY
小容量模式(洗衣+烘干):每次 400 JPY
※小容量模式上限为2公斤。
自助洗衣房24小时开放使用。
※洗衣液为自动添加。
07. 馆内设施
Q请问美容SPA的营业时间是什么?
芳香疗法理疗的营业时间如下:
营业时间 9:00-22:00(最晚预约时间 18:00 / 最晚开始时间 21:00)
※如希望预约上午时段,请于前一天 18:00 前完成预约。
Q温泉或大浴场可以日归(非住宿仅当日使用)吗?
抱歉,目前酒店未提供日归温泉入浴服务,敬请谅解。
Q酒店是否有温泉及大浴场?
【大浴场与私人包租汤屋指南】
<女性使用时间>
断崖露台之汤(Dangai Terrace no Yu)营业时间:15:00~24:00
好空之汤(Iisora no Yu)营业时间:5:00~10:30
<男性使用时间>
好空之汤(Iisora no Yu)营业时间:15:00~24:00
断崖露台之汤(Dangai Terrace no Yu)营业时间:5:00~10:30
<私人露天包租汤屋>
洞窟之汤(Dokutsu no Yu)营业时间:15:00~21:00/7:00~10:00(仅限4月~10月)
※请注意,目前私人包租汤屋暂停开放。
Q大浴场是温泉吗?
大浴场为温泉。
08. 费用与支付
Q是否可以使用电子支付或电子货币?
抱歉,本酒店暂不支持电子货币及电子支付方式,敬请谅解。
Q若选择现场付款,请问付款时间是什么时候?
若选择现场付款,请于办理退房手续时进行支付。
Q请问可以使用哪些信用卡?
若您选择现场支付,可以使用以下信用卡及借记卡:
・VISA、JCB、American Express、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、借记卡
Q住宿费用支持哪些支付方式?
住宿费用支持现金或信用卡支付。
如选择现场支付,可使用的信用卡如下:
· VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、借记卡(Debit Card)
※十分抱歉,酒店暂不支持电子货币及电子支付方式,敬请谅解。
09. 交通与路线
Q请问从车站到酒店该如何前往?
■ 从伊豆急下田站搭乘东海巴士约需60分钟。
我们为您提供前往距离本馆最近的巴士站“堂岛(Dogashima)”的免费接送服务。无论您是抵达巴士站后,还是游览完观光船或加山雄三纪念馆等景点后,均可随时致电联系我们,我们将竭诚前往接迎。
Q请问从附近机场前往酒店的交通方式是什么?
本馆附近暂无机场。
关于前往本馆的交通方式,请参阅交通指南。
Q请问是否有停放大型车辆的停车场?
本馆停车场可容纳5辆巴士及50辆客车(室外约42辆,室内车库8辆)。
Q请问距离酒店最近的车站是哪一个?
前往本酒店时,伊豆急“下田站”最为便捷。我们提供直达的免费接送巴士。详情请参阅此处。此外,最近的公交车站为“堂岛”。我们亦提供往返“堂岛”公交车站的免费接送服务。
10. 会员计划
Q如果在生日当天入住,有什么特别礼遇吗?
为了让您的生日或重要纪念日之旅更加精彩,我们将在您入住前为您准备毛巾造型艺术。
请在预订时的备注栏中予以注明。
Q账号被锁定,无法登录会员账号,该怎么办?
连续6次输入错误密码后,会员账号将被锁定。锁定将在1小时后自动解除,敬请耐心等待。
请注意,即使重新设置密码也无法立即解除锁定。
Q如何注册成为会员?
请由此处前往进行新会员注册。
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01. 基本信息32条
Q请问酒店附近有哪些观光景点?
【附近观光景点】
天窗洞、堂岛药师堂、堂岛连岛沙洲(濑滨海岸)、堂岛洞窟巡游、小松观光中心 鱼季亭、加山雄三纪念馆、堂岛温泉、三四郎岛
【周边热门观光景点】
堂岛、天窗洞、黄金崎、三四郎岛、浮岛
Q附近有医院吗?
距离酒店车程约5分钟处有西伊豆健育会医院,车程约10分钟处有石田诊所。
Q关于周边加油站的信息
周边加油站的相关信息,请在此处查看。
Q附近有银行或ATM取款机吗?
堂岛地区没有银行。距离最近的ATM位于步行约3分钟路程的7-Eleven便利店里。
Q请问酒店有会说英语、中文或韩语的工作人员吗?
酒店配有可提供多语言服务的工作人员,但根据时段不同,可对应的语言可能会有所限制,敬请谅解。
Q酒店是否有销售礼品用住宿券?
关于赠礼用礼品券及住宿券的详细信息,请直接咨询酒店。
Q如何查看当地的天气信息?
您可以通过此链接查看当地的天气信息。
Q请问可以在哪里观赏烟花?
从本酒店步行约3至4分钟即可到达堂岛火祭烟花大会的观赏地点。
详细信息敬请参阅相关说明页面。
Q请问酒店关于吸烟有何规定?
吸烟区位于入口右侧的室外(共1处)。酒店馆内全馆禁烟。
Q请问酒店的正式名称是什么?
本酒店的官方名称为 Il Azzurri(イル・アズーリ)。
Q请问有什么推荐的体验活动吗?
我们将通过电话为您进行详细介绍,方便时请随时与我们联系。
电话:0558-52-0346
营业时间:9:00–18:00
Q请问有酒店周边的地图吗?
请点击此处查看酒店周边地图。
Q请问周边有烟花大会吗?
【堂岛火祭】
这是宣告西伊豆夏季来临的每年惯例烟花大会。
从本馆前往观赏地点只需约3至4分钟。
详情请点击此处查看。
Q请问可以在周边放烟花吗?
您可以在名为“乘滨海岸”的海滩上体验放烟花。
Q请问附近有超市吗?
酒店附近的超市有“Food Store Aoki 西伊豆店”(车程约5分钟)和“MaxValu 松崎店”(车程约8分钟)。
Q遇到紧急情况时应该如何疏散?
如遇紧急情况,请遵循工作人员的指引进行疏散。
Q酒店内有药品出售吗?
根据《药事法》规定,本馆无法向宾客提供或出售药品,敬请谅解。
Q酒店有防晒霜或防晒油出售吗?
抱歉,本馆未出售防晒霜或防晒油,敬请见谅。
Q请问在哪里可以查看招聘信息?
您可以点击此处查看我们的招聘信息。
Q请问酒店大楼一共有几层?
本馆为6层建筑。
Q运营公司是哪家?
本馆的运营公司为 Onko Chishin Inc.(株式会社 温故知新)。
Q我想体验浮潜。
关于浮潜的相关事宜,麻烦您通过电话联系酒店咨询。
电话:0558-52-0346
营业时间:9:00~18:00
Q可以隐藏聊天图标吗?
对话框可以通过点击小叉号(×)隐藏,图标可以通过点击减号(-)隐藏。
Q请问酒店的品牌官网地址是什么?
欢迎前往我们的官方网站了解更多详情。
Q能否提供住客信息?
非常抱歉,出于对个人隐私信息的保护,我们无法提供任何住客的相关信息,敬请谅解。
Q请问没有人工客服吗?
非常抱歉,本服务为AI自动回复系统。若您希望由人工客服为您服务,请直接与本酒店联系。
Q请问闭馆日及目前的营业状况如何?
如遇自然灾害等紧急情况或根据社会形势变化,营业时间可能会有所调整,或可能出现临时闭馆/停业的情况。
最新资讯将于官方网站公布。如有紧急需求,欢迎随时来电咨询。
Q酒店附近有海滩游泳场吗?
距离本馆车程约2分钟处有西伊豆的“乘滨海岸”海滩,是极受家庭游客欢迎的游泳胜地。
有关详细信息及本馆周边的其他海滩游泳场,请参阅相关页面。
Q咨询邮件通常需要几天回复?
我们通常会在1至2天内回复您的咨询邮件。但若咨询量较为集中,可能需要更长时间,敬请谅解。
此外,若因邮件设置等原因导致您未收到回复,亦请直接通过电话与我们联系。
Q附近有便利店吗?
距离酒店步行3分钟处有一家7-Eleven便利店。
Q关于年末年初的营业安排
有关年末年初的营业时间及预订等最新信息,请参阅官方网站。
Q电话无法接通,该怎么办?
如遇电话无法接通的情况,十分抱歉给您带来不便,麻烦您稍后重新拨打。
02. 客房77条
Q可以邀请访客进入客房吗?
出于安全考虑,请勿邀请访客进入客房。请在大堂与您的访客会面。
Q酒店提供婴儿床吗?
我们免费提供婴儿床租赁服务。
※数量有限,敬请谅解。
可以提前预约。请在预订时的备注栏中注明,或通过电话与我们联系。
Q酒店提供床护栏吗?
我们准备了床护栏供您使用。
由于数量有限,敬请谅解。
Q客房内有电热水壶吗?
客房内备有电热水壶,请随心使用。
Q客房的浴室和洗手间是什么类型的?
所有客房均配有带温水洗净便座(Washlet)的洗手间。
所有客房露台上均设有微气泡浴缸(部分客房使用温泉水),室内亦配有淋浴设施和浴缸。
Q客房内有冰箱吗?
所有客房均备有冰箱。
我们根据入住人数为您准备了免费瓶装水。
Q提供免费Wi-Fi吗?
所有客房均可免费使用Wi-Fi。
如有关于连接的疑问,请在入住当天与我们联系。
Q请告知床铺(被褥)的尺寸。
床铺尺寸如下:
■ 豪华海景双床房(附露天微气泡浴缸)
※容纳人数最多4人的客房
床铺尺寸:120cm × 195cm / 沙发床:101cm × 207.5cm
■ 豪华海景双床房(附露天微气泡浴缸)
※容纳人数最多3人的客房
床铺尺寸:120cm × 195cm
带床架客房的沙发床:170cm × 195cm
无床架客房的沙发床:101cm × 207.5cm
※豪华海景双床房、奢华海景房、奢华海景房、奢华海景房、行政海景套房的床铺尺寸为:120cm × 195cm / 沙发床:170cm × 195cm。
Q酒店提供浴衣(馆内服)吗?
酒店为您准备了睡衣。 ■ 尺寸:男女均为均码(Free Size) ■ 儿童尺寸:提供S码(适合小学低年级)与M码(适合小学高年级)。 * 请勿穿睡衣前往餐厅。馆内其他区域均可穿睡衣活动。
Q请问有智能手机充电器借用吗?
酒店提供智能手机充电器借用服务。由于数量有限,建议您提前预订。您可以在预订时的备注栏中注明或通过电话联系我们。
Q床铺可以拼在一起(好莱坞双床)或靠墙摆放吗?
可以将床铺拼接在一起或靠墙摆放。
请在预订时提出此需求,或在预订完成后通过电话联系我们。
Q酒店是否有附带温泉的客房?
酒店备有带私享温泉的客房。
配备温泉浴室的客房类型如下:
豪华海景双床房(附庭园温泉露天风吕)
奢华海景房(附温泉露天风吕)
奢华海景房(附庭园温泉露天风吕)
行政海景套房(附温泉露天风吕)
※温泉客房的温泉水为源泉浇流式(含加温)。
Q请问温泉及大浴场内提供哪些洗漱与护理用品?
大浴场内为您准备了以下用品:
沐浴露、洗发水、护发素、棉签、剃须刀、吹风机、梳子、化妆水、乳液、卸妆油、发刷、浴帽、整发液、育发液、须后水
Q酒店内是否有咖啡厅或茶室?
住客专属酒廊“Tramonto”
地点:1楼
营业时间:7:30 - 22:00(轻食仅于15:00 - 18:00期间供应)
费用:住客免费
为您提供炸饭团(Arancini)、混合坚果等小食,以及采用新鲜柠檬调制的可口柠檬水、生啤酒、葡萄酒、柠檬切罗酒(Limoncello)等各类含酒精及无酒精饮料,均可免费畅饮。
※抱歉,我们未准备儿童专用的食品菜单。
※菜单内容目前正在调整中,可能会有所变更。
※酒廊内提供的饮料可带回客房内享用。
Q如果弄脏了床铺该怎么办?
非常抱歉,如果床铺不慎弄脏,烦请您告知前台工作人员。
Q客房内是否有厨房?
抱歉,客房内未配备厨房设施,敬请谅解。
Q房间内提供牙具套餐吗?
客房内为您准备了牙具套餐。
Q从客房可以看到富士山吗?
本酒店无法观赏到富士山,但您可以欣赏到落入辽阔骏河湾的夕阳美景、三四郎岛以及十分罕见的连岛沙洲(Tombolo)现象。
Q关于电视连接(镜像投屏、HDMI、USB连接)
抱歉,客房电视暂不支持镜像投屏功能。
但可以进行HDMI连接。如您有需要,请在预订时的备注栏中注明。
酒店不提供线缆出租,烦请自行携带。
Q客房内提供浴袍吗?
抱歉,客房内未备有浴袍。敬请谅解。
Q连续入住可以住在同一间客房吗?
若预订同一套餐连续入住,可以安排入住同一间客房。若通过不同套餐或多次预订组合进行连住,可能需要更换房间。如您有特别需求,请提前告知我们。
Q请问是否有卷发吹风机?
我们提供卷发吹风机的借用服务。
Q请问是否有冷冻柜?
抱歉,客房内的冰箱无冷冻功能,敬请谅解。
Q请问电子烟(如 IQOS 等)可以在禁烟客房内使用吗?
客房内禁止使用电子烟及加热式烟草。请使用指定的吸烟场所。
Q请问酒店是否有可以观赏日出或夕阳的地方?
本酒店所有客房均为海景房,可一览骏河湾的壮丽景色。\n遗憾的是,从本酒店无法观赏日出,但您可以尽情享受从夕阳余晖到月夜下璀璨星空的美景。
Q房间内提供日式榻榻米被褥吗?有铺床服务吗?
本酒店所有客房均配备床铺。很抱歉无法更换为日式被褥,敬请谅解。
Q有无烟客房吗?
本酒店所有客房均为无烟客房。
Q有吸烟客房吗?
很抱歉,本酒店未设吸烟客房,敬请谅解。馆内设有指定吸烟区,欢迎前往使用。
Q客房内设有浴室吗?
所有客房的露台上均配有微气泡浴缸(部分客房使用温泉水),室内亦设有淋浴和浴缸。 *行政海景套房(Executive Ocean View Suite)仅配备淋浴间。
Q客房内是否有吹风机?
所有客房均配有吹风机。
Q客房内是否有毛巾?
所有客房均备有浴巾与面巾。
Q客房内的设施或备品出现故障时该怎么办?(如冰箱不冷、灯光不亮、无热水等)
如发现客房内的设施或备品有任何异常,请随时联系酒店工作人员。
Q可以穿着馆内服(浴衣)或拖鞋在馆内行走吗?
您可以穿着睡衣和拖鞋在馆内活动。\n但请注意,前往餐厅用餐时,请勿穿着睡衣与拖鞋。
Q房间内有空气净化器吗?
客房内均配备有空气净化器。
Q酒店是否有露天风吕(露天温泉)?
大浴场内设有露天风吕。
Q客房内禁止穿鞋吗?
客房内禁止穿鞋。入口处设有2-3厘米的高低差,请在此处换上室内拖鞋。客房内为您准备了拖鞋。
Q酒店提供洗面奶吗?
我们的客房和大浴场均为您准备了洗面奶及护肤面霜等用品。
Q酒店是否有冷水池?
酒店内设有冷水池供您使用。
Q可以在客房内享受按摩服务吗?
本馆提供在客房内进行的芳香疗法护理服务。(需完全提前预订)
Q请问客房内是否有空调?
是的,每间客房均配备独立空调系统,您可以根据需求自行调节温度。
Q请问酒店提供餐具借用服务吗?
如您提前告知,我们可以为您在客房内准备。
我们提供叉子、刀具、餐盘等餐具,如有需要,欢迎随时与我们联系。
Q乘坐轮椅可以直接进入客房吗?
正门入口处设有坡道,入馆后可以乘坐轮椅前往客房。
但请注意,客房及大浴场的入口处约有 10 厘米的台阶。
如您有任何需求,我们将尽可能为您提供协助,欢迎随时联系工作人员。
Q客房内是否有 VOD(视频点播/付费电视)?
客房电视仅可收看地面电视和免费 BS 卫星广播。
※不提供付费电视节目。
Q客房内提供拖鞋吗?
客房内为您准备了拖鞋。
拖鞋共有两种类型:
・一次性拖鞋
・凉鞋款拖鞋
※非常抱歉,本馆未提供儿童拖鞋,敬请谅解。
※客房内禁止穿鞋入内,请在入口处更换拖鞋。
Q客房内提供洗发水和护发素吗?
客房内为您准备了洗发水和护发素。
Q客房冰箱里有饮料吗?
客房冰箱内按入住人数免费提供瓶装饮用水。
※除饮用水外,未提供其他饮料。
Q请问 Wi-Fi 密码是什么?
关于 Wi-Fi 连接信息,烦请在入住当日咨询前台工作人员,或参阅客房内的指南说明。
Q请问客房使用的是什么品牌的吹风机?
我们为您提供 SALONIA 品牌的吹风机。
Q客房内有衣柜吗?
是的,客房内配备有衣柜。
Q请问有带花园的客房吗?
我们提供“奢华海景房(附带花园温泉露天风吕)”。露天风吕区域隐蔽,无法从其他客房看到,但花园的前端处于其他客房可见的位置。为了让您能够充分享受开阔感与绝佳景色,花园前端未设置屋顶,敬请谅解。
Q请问可以在客房内观赏影院视频吗?
行政海景套房配备了集成“高性能投影仪”和“高音质音响”的吸顶灯(支持Bluetooth/AirPlay),您可以随心播放喜爱的影视或音乐,享受悠闲舒适的时光。
Q能否介绍一下客房使用的床上用品?
本酒店客房采用知名品牌“France Bed(法国床)”的寝具。
Q客房内有哪些客房备品可以带走?
客房内为您准备的矿泉水及牙刷套装等备品可以带走。请勿将毛巾及馆内服带离酒店。
Q房间内的电视可以收看哪些频道/节目?(频道/流媒体服务/付费频道)
所有客房均提供地面数字电视及BS卫星广播。
※酒店未提供付费频道。
Q请问客房内提供哪些用品与设备?
【客房用品与设备】
□ 所有客房通用用品
沐浴露 / 洗发水 / 护发素 / 洁面洗手液 / 卸妆油 / 乳液 / 凝胶保湿露 / 牙刷套装 / 浴帽 / 梳子 / 棉签 / 剃须刀 / 浴巾 / 面巾 / 拖鞋 / 睡衣(上下分体式、均码、男女通用)
□ 设备与备品
空气净化器 / 电热水壶 / 吹风机 / 空冰箱(按人数提供免费瓶装水) / 电视
【仅限 Executive Ocean View Suite】
配备“高性能投影仪”和“高音质音响”的吸顶灯(支持Bluetooth/AirPlay)
【其他客房】
具有重低音高音质的 Bose 便携式蓝牙音箱
吊床设置:3间(Luxury Ocean View 露台×2)、4间(Executive Ocean View Suite 室内×1)
Q温泉是源泉直洗(源泉挂流)吗?
很抱歉,大浴场与带温泉客房的温泉均非纯源泉直洗式。
大浴场的温泉采用循环过滤方式。
带温泉客房的温泉为直洗(挂流)方式。
※有进行加热处理。
Q酒店是否有带露天风吕(露天泡池)的客房?
所有客房均配有微气泡浴缸(部分为温泉)的露天泡池。
浴缸大小可供约1名成年人舒适放松。
此外,行政海景套房等配有温泉露天泡池的客房,可供约2名成年人一同尽情放松。
Q是否可以在客房内用餐?
非常抱歉,我们目前未提供客房送餐服务。
Q带浴室的客房是否配备按摩浴缸(Jacuzzi)?
所有客房的露台上均配备了微气泡浴缸(部分客房使用温泉水),客房内亦设有淋浴间与浴缸。
【什么是微气泡浴?】
微气泡浴是指通过水与空气生成超微细气泡(微气泡)的浴缸。微气泡带有负离子,有助于深层清洁皮肤污垢,同时促进血液循环与排汗。
Q能否指定客房位置(如高楼层/相邻房间/转角房)?
您可以提交相关特殊需求,但我们无法提前予以保证。
※根据空房情况及房间类型,可能无法完全满足您的要求,敬请谅解。
Q请问是否有套房或特别客房?
内设位于顶层的行政海景套房(Executive Ocean View Suite),附带温泉露天风吕。
详情请点击此处查看。
Q请问有淋浴间吗?
客房内均配备淋浴设施。
Q请问有睡衣吗?
我们为您准备了睡衣。(上下分体式、均码、男女通用)
Q请问客房的面积和大小是多少?
各客房的具体面积,您可以由此处进行查看。
Q房间内有电视吗?
所有客房均配有液晶电视。
Q有供三人同住一间房的房型吗?
我们所有的客房均可供3位宾客同住一间。此外,我们亦可提供加床服务。
房价将根据入住人数及所选套餐有所不同,预订时敬请确认具体的房价套餐。
Q客房分布在哪些楼层?
客房楼层位于2楼至6楼。
Q客房内的浴室是温泉吗?
配有温泉露天风吕的客房如下:
豪华海景双床房(带庭园温泉露天风吕)
奢华海景房(带温泉露天风吕)
奢华海景房(带庭园温泉露天风吕)
行政海景套房(带温泉露天风吕)
Q有支持4人入住一间房的客房吗?
除豪华海景双床房(带庭园温泉露天风吕)与豪华海景双床房(1~3人)以外,所有客房均可供4位宾客入住同一客房。
我们将为您提供加床服务。由于费用根据入住人数和套餐计划有所不同,敬请在预订时确认相关价格计划。
Q请问从客房可以看到什么样的景观?
所有客房均为海景房,可一览骏河湾的壮丽风光。从夕阳余晖到月夜下璀璨的星空,均可尽情享受。 *由于建筑结构原因,在客房内无法观看烟花大会的烟花。前往烟花大会观赏场地步行约需3分钟。
Q请问酒店共有多少间客房?
酒店共有46间客房。
Q客房内共有多少张床?
关于各客房的床铺数量,请参阅各个客房详情页面。
Q能否查看客房照片?
您可以点击此处查看客房照片。
Q酒店提供加床服务吗?
酒店提供加床(Extra Bed)服务。费用因入住人数及套餐方案而异,请在预订时查看具体的价格套餐。
Q想了解各个楼层分别有哪些客房。
顶层(6楼)全层均为 Executive Ocean View Suite(行政海景套房)。
Q酒店提供哪些房型?
我们准备了适用于各种场景的客房。详情请在此处进行确认。
※行政海景套房(Executive Ocean View Suite)于冬季限定提供日式暖桌(Kotatsu)。
Q请问各客房的入住人数上限是多少?
各客房房型与最大入住人数如下:
· 豪华海景双床房(附露天微气泡浴缸):最多4名
· 豪华海景双床房(附庭园露天温泉微气泡浴缸):最多3名
· 奢华海景房(附露天温泉微气泡浴缸):最多4名
· 奢华海景房(附庭园露天温泉微气泡浴缸):4名
· 行政海景套房(附露天温泉微气泡浴缸):最多6名
03. 餐饮55条
Q可以自带食品和饮料吗?
<带入客房>
您可以将食品和饮料带入客房内享用。
<带入餐厅>
餐厅内请勿携带外部餐饮。若因纪念日或特殊庆祝活动希望带入,请提前与我们协商。
<带入婴儿辅食等>
可以带入。如需加热,请随时告知服务人员。
Q请问早餐的时间是几点?
早餐供应时间为 7:30~9:30。
Q可以预订晚餐吗?
可以。如需预订,请通过电子邮件([email protected])或电话(0558-52-0346)与我们联系。
※周末或繁忙期等就餐高峰期,建议您最晚于前一天提前联系并进行预订。
Q是否可以帮忙代订周边的餐厅?
非常抱歉,我们无法通过聊天机器人为您代订周边餐厅。
Q酒店有酒吧或休息室吗?
住客专用休息室“Tramonto” | 位置:1楼 | 营业时间:7:30 - 22:00(食品仅于 15:00 至 18:00 期间提供) | 费用:住客免费。您可以在切片法棍上加入喜爱的配料,制作属于自己的意式烤面包(Bruschetta),亦可搭配混合坚果等小食。我们还免费无限制(Free-flow)提供由新鲜柠檬调制的清爽柠檬水、精酿啤酒、葡萄酒以及柠檬切洛(Limoncello)等丰富酒水饮料。 ※非常抱歉,我们暂未提供儿童专用食品菜单。 ※菜单内容目前正在调整中,可能会有所变更。 ※休息室提供的饮料可以带回客房享用。
Q馆内是否有餐厅?
在明亮宽敞的空间内,您可以一边倾心览眺伊豆的大海,一边品尝当地新鲜食材的美味。晚餐提供集萃西伊豆山珍海味的意式自助餐,早餐则提供融入当地风味的和洋式自助餐。 ■ 餐厅:“Taverna di Mare” 【早餐】 时间:7:30-9:30 | 形式:自助餐 | 费用:成人(6岁及以上)3,300日元(含税),学龄前儿童(5岁及以下)免费。 * 早餐不接受座位预订,将按到店顺序依次安排入座。 * 根据预订情况,营业时间可能会有所变更。 【晚餐】 时间:18:00-20:00 | 形式:自助餐 | 费用:成人(6岁及以上)9,350日元(含税),学龄前儿童(5岁及以下)免费。 * 晚餐非完全预订制,如当日有空位即可用餐。 * 周末及繁忙期等拥挤日期,建议您提前一日联系预订。 * 根据预订情况,用餐时间可能限制为80分钟。
Q酒店提供客房送餐服务吗?
很抱歉,本酒店不提供客房送餐服务。
步行约3分钟处有一家便利店。
Q酒店提供畅饮服务(Free-flow)吗?
我们为住客提供免费的畅饮服务(Free-flow)。
地点:1F
营业时间:7:30–22:00
自办理入住至退房期间均可使用
※1 零食及轻食供应时间:15:00–18:00
※饮品亦可带回客房内享用。
有关菜单等详细信息,敬请参阅官方网站。
Q非住客可以仅用餐(晚餐)吗?
抱歉,我们不接受非住客单独预订或使用晚餐,敬请谅解。
入住的宾客可以以每位9,350日元(含税)的价格加购晚餐。
Q请问餐厅提供单点菜品吗?
抱歉,餐厅暂不提供单点菜品。
【晚餐】意式自助餐
18:00~20:00
※营业时间可能根据预订情况有所调整。
价格:¥9,350
【早餐】日西式自助餐
7:30~9:30
价格:¥3,300
※小学生及以上宾客收取餐费。
Q在酒店可以烧烤吗?
抱歉,本酒店未设烧烤场地。
如需了解周边烧烤场地的信息,烦请直接致电与我们联系。
Q有服装要求(Dress Code)吗?
本酒店未设置明确的服装要求,请穿着日常舒适的服装来访。
※敬请注意,请勿穿着睡衣进入餐厅及休息室。
Q酒店可以提供饮食过敏调整吗?
如您在饮食方面有过敏需求,请随时告知我们。
自助餐用餐时,请您自行挑选喜爱的餐点。工作人员亦可向您说明所使用的食材,如有需要请随时垂询。
※ 请注意,部分过敏原可能无法完全调整,敬请谅解。
※ 请注意,我们恕无法根据个人偏好更换不喜欢的食材。
Q晚餐地点在哪里?
晚餐用餐地点为位于酒店1楼的意式餐厅“Taverna di Mare”。
Q可以预约晚餐时间吗?
晚餐无需提前预约,如当日有空位即可用餐。
※在周末或高峰期等较为拥挤的日期用餐,建议您最晚于前一天提前联系并预约。
Q请问是否提供婴儿辅食?
抱歉,酒店暂不提供婴儿辅食,敬请谅解。
您可自行携带婴儿辅食入内。如需加热,请随时告知工作人员。
Q可以追加单点菜品吗?
抱歉,酒店暂不提供单点(A la carte)菜品。
Q休息室/酒吧提供哪些酒类饮品?
在住客专用休息室“Tramonto”,我们准备了使用新鲜柠檬调制、清爽解渴的柠檬水,以及生啤酒、葡萄酒、柠檬切罗(Limoncello)等含酒精及无酒精饮料。
此外,我们还提供意式炸饭团(Arancini)、综合坚果等佐酒小食。
※菜单内容目前正在调整中,可能有所变更。
※休息室提供的饮料可带回客房饮用。
※抱歉,休息室暂不提供儿童用食品菜单。
Q有包含晚餐的住宿套餐吗?
酒店提供包含晚餐的住宿套餐。
由于晚餐无需提前预约,即使您预订的是仅含早餐或纯住宿套餐,若当日有空位亦可使用。
追加费用:9,350日元(含税)
※仅限住客使用
Q我可以仅用餐而不住宿吗?
抱歉,我们不接受仅用餐的非住宿客人。敬请谅解。
Q餐厅提供儿童椅子吗?
餐厅备有儿童专用座椅。如有需要,请随时告知工作人员。
Q酒店的餐食味道好吗?
我们的料理一直广受宾客的好评与赞赏。
Q是否可以根据个人喜好更换部分我不喜欢的食材?
请恕我们无法根据个人喜好调整或更换食材,敬请谅解。
Q酒店是怎样的风格?有什么特色?
Il Azzurri 的所有客房均为海景房,并配有露天温泉风吕。为了让您度过比平时更加放松、充实的时光,我们为入住嘉宾提供从迎宾饮料到晚餐酒水无限制畅饮的免费流转(Free-flow)服务。关于馆内设施的更多详情,请参阅官网页面。
Q可以叫外卖(如外送披萨)吗?
为保障住宿品质,请勿订购外卖餐饮,敬请谅解。
Q请问餐厅应该如何预订?
餐厅预订说明如下:
【早餐】
早餐不接受座位预订,将按到店先后顺序为您安排入座。
【晚餐】
晚餐预订请通过电子邮件([email protected])或电话(0558-52-0346)与我们联系。
※周末及高峰期等较为拥挤的日期,建议您在前一天完成预订与联系。
Q晚餐是在客房内用餐吗?
晚餐为意式自助餐形式。
非常抱歉,我们不提供客房送餐服务。
Q请问儿童早餐的相关事宜。
<费用>
学龄前儿童:晚餐及早餐免费(不提供儿童专用菜单)
小学生:晚餐 9,350 日元,早餐 3,300 日元(提供与成人相同内容的自助餐)
Q请问早餐菜单有什么内容?
早餐为您提供日西合璧的自助餐,包含使用当地特色食材烹制的日式料理以及蛋类料理等西式佳肴。
Q请问可以预订午餐吗?
很抱歉,本馆午餐时段暂不营业,敬请谅解。
Q酒店提供欢迎饮料吗?
我们为入住宾客提供免费的畅饮服务(Free-flow)。
地点:1F
营业时间:8:00~22:00
自入住至退房期间均可使用
※零食及小食提供时间:15:00~18:00
※饮料亦可带回客房享用
Q请问有提供饮品菜单吗?
您可以免费享用包括啤酒、葡萄酒等含酒精饮料在内的各种饮品。(具体种类请于当日确认。)
Q酒店内餐厅的营业时间是什么时候?
餐厅“Taverna di Mare”
位置:1楼
营业时间:
[早餐] 8:00~10:30(最后点餐 10:00)
[晚餐(分两阶段)] 17:30~18:50、19:00~20:50(最后点餐 20:00)
Q馆内餐厅是否有包间或可用于宴会?
抱歉,本餐厅未配备包间。
Q请问关于酒精饮料的提供情况。
本酒店的酒精饮料以畅饮(Free-flow)形式提供。
即使在实施“防止蔓延等重点措施”期间,酒精饮料的供应也没有限制。
若服务内容有所变更,我们将会在官方网站上进行公告。
请通过官方网站查看最新信息。(截至2022年1月25日)
Q早餐是自助餐形式吗?
【早餐指南】
■ 地点:1楼 Taverna di Mare
■ 时间:7:30~9:30
■ 形式:自助餐
■ 费用:
成人(6岁及以上)3,300日元(含税)
学龄前儿童(5岁及以下)免费
※ 早餐不接受座位预订,将按客人抵达顺序安排入座。
Q请问自助餐的收费标准是多少?
【早餐】
■ 地点:1楼 Taverna di Mare
■ 时间:7:30~9:30
■ 形式:自助餐
■ 费用:
成人(6岁及以上)3,300日元(含税)
学龄前儿童(5岁及以下)免费
※早餐恕不接受座位预订,将按到店顺序依次为您安排座位。
【晚餐】
提供意式自助晚餐。
费用:
成人(6岁及以上)9,350日元(含税)
学龄前儿童(5岁及以下)免费
晚餐非强制提前预订制,如当天有空位即可用餐。
※周末或繁忙期等客流较多的日期,建议您在入住前一天提前与我们联系并预订。
Q请介绍一下早餐的相关信息。
【早餐指南】
■ 地点:1楼 Taverna di Mare
■ 时间:7:30~9:30
■ 形式:自助餐
■ 费用:
成人(6岁及以上):3,300日元(含税)
学龄前儿童(5岁及以下):免费
※不接受座位预约,将按到达顺序安排入座。
Q馆内是否有在午餐时间营业的餐厅?
抱歉,馆内餐厅于午餐时段暂不营业,敬请谅解。
Q关于连续入住,能否提供相关信息?
我们非常欢迎您连续入住。
早餐与晚餐均以自助餐形式提供,您可以根据自己的喜好尽情享用。
Q不占床儿童的餐饮费用是多少?
学龄前儿童可免费享用晚餐。
Q请问晚餐有自助餐吗?
晚餐为您提供意式自助餐。
Q请问早餐的价格是多少?
早餐费用如下:
成人(6岁及以上):3,300日元(含税)
学龄前儿童(5岁及以下):免费
■ 地点:1楼 Taverna di Mare
■ 时间:7:30~9:30
■ 形式:日西式自助餐
※不接受座位预约,将按到店顺序依次安排入座。
Q请问餐厅的菜单是什么?
晚餐为您提供意式自助餐,以特有的烹饪方式凸显本地山珍海味的自然原味。
早餐则在俯瞰骏河湾的海景餐厅为您呈现自助餐,汇聚了本地产的海鲜以及得天独厚的大自然所孕育的山珍海味。
Q入住当天可以临时增加早餐吗?
当天如仍有空位,我们可以为您安排增加早餐。
不过在周末及繁忙期等就餐人数较多的日子,建议您最晚于前一天提前预订。
Q请问可以携带宠物用餐吗?
非常抱歉,本馆不允许携带宠物入住或用餐,敬请谅解。
导盲犬及服务犬可随行入馆,请在预订时提前告知。
Q有禁止儿童进入的餐厅吗?
我们的餐厅并未对儿童用餐设定限制,非常欢迎您携带幼童一同用餐。
Q请问晚餐时间是几点?
晚餐服务时间为 18:00~20:00。
※根据预订情况,用餐时间可能实行80分钟限制。
Q请问有儿童/幼儿菜单吗?
我们暂未提供儿童(小学生)及幼儿专属菜单。
Q请问儿童和幼儿的用餐费用是多少?
儿童及幼儿的用餐费用如下: 【早餐】 小学生(6岁及以上)3,300日元(含税) / 学龄前儿童(5岁及以下)免费 【晚餐】 小学生(6岁及以上)9,350日元(含税) / 学龄前儿童(5岁及以下)免费
Q连续入住期间,想根据不同日期更改人数、用餐、套餐或客房类型等,该如何处理?
若您在连续入住期间希望按日期更改人数、用餐情况、住宿套餐或客房等,请您按每晚单独进行预订。同时,请在预订时告知我们您将连续入住。
Q连续入住时,晚餐内容可以变更吗?
酒店早餐与晚餐均采用自助餐形式,请根据您的喜好尽情享用。
※晚餐的主菜每日更换,为您呈献不同美味。
Q请提供关于晚餐的详细信息。
■ 地点:1楼 Taverna di Mare
■ 时间:18:00~20:00
■ 形式:自助餐
■ 价格:
成人(6岁及以上):9,350日元(含税)
学龄前儿童(5岁及以下):免费
晚餐无需事先预订,若当日有空位即可直接用餐。
※周末及高峰期等较为拥挤的日期,建议您最晚于前一天提前联系并预订。
※根据预订情况,桌位可能会实行80分钟的时间限制。
Q可以在预订方案中增加晚餐吗?
您可以通过电话或电子邮件预约晚餐。
请注意,晚餐并非完全采取事先预约制,若当日有空位,您亦可现场用餐。
※在周末或高峰期等较为拥挤的日期,建议您于用餐前一天提前与我们联系并完成预约。
晚餐为意式自助餐形式。
费用:9,350日元(含税)
※仅限住客用餐
Q请问自助餐的菜品有哪些?
关于自助餐菜单,请点击此处进行查看。
04. 预订与住宿条件44条
Q儿童可以不占床同住吗?
未就学儿童可不占床同住(不含餐食及寝具)。
小学生及以上年龄的儿童按成人标准收取费用。
Q未成年人可以单独入住吗?
未成年宾客可以单独入住。由于需提交住宿同意书,详情请随时与酒店联系咨询。
Q酒店可以代办租车预订吗?
非常抱歉,本酒店暂不提供代订租车服务,敬请谅解。
※酒店周边没有租车门店。伊豆急下田站周边设有租车门店。
Q我找不到预订编号,该怎么办?
如果您不知道预订编号,请查阅您的预订确认邮件。
Q酒店是否有针对婴儿的服务或用品?
我们免费提供婴儿床借用服务。
※数量有限,敬请谅解。
您可提前预约,请在预订时的备注栏中注明或致电与我们联系。
此外,我们还提供儿童牙刷和毛巾等儿童专用备品。
儿童睡衣提供适用于小学高年级及低年级的尺寸。
※抱歉,我们未准备幼儿(学龄前儿童)尺寸的睡衣,敬请谅解。
Q酒店附近有供儿童游玩的设施吗?
从本酒店步行约5分钟即可到达错觉艺术展(Trick Art Exhibition)。
Q请问通过旅行社或第三方在线旅游平台(OTA)预订的相关事宜该如何咨询?
关于通过旅行社或其他OTA预订的确认与变更等事宜,烦请直接联系您原预订的渠道进行确认。
Q酒店提供哪些儿童及婴儿用品?
我们为儿童宾客准备了专用牙刷和毛巾。
此外,儿童睡衣提供适合小学高年级和低年级的尺寸。
※敬请谅解,酒店暂未提供幼儿尺寸的睡衣。
Q可以更换馆内服(浴衣)的尺寸吗?
我们提供均码睡衣(上下分体式,男女通用)。
Q是否有指甲刀借用?
酒店提供指甲刀借用服务。
※由于数量有限,建议提前预订。您可在预订时的备注栏中注明,或直接来电告知。
Q酒店是否有儿童便盆(儿童马桶)可供租赁?
我们提供儿童便盆的租赁服务。
Q请问当天未提前预订可以直接入住吗?
如有空房,我们非常乐意接受当天的预订。请通过官方网站或其他预订平台确认客房情况,或随时来电咨询。
Q我想预订的日期在官方网站上显示为“已满房”,请问真的没有空房了吗?
非常抱歉,已满房的日期无法接受预订。
此外,我们亦不提供候补排队服务,敬请谅解。
Q可以预订团体住宿吗?
通过官方网站预订时,我们暂不接受8人及以上的团队或团体在线预订。
有关详细信息,请参阅团体及团队预订注意事项。
Q酒店是否有体温计可供借用?
我们提供体温计借用服务。
※数量有限。
接受提前预约。您可在预订时的备注栏中注明,或直接来电联系。
Q是否提供儿童踩脚凳?
我们提供儿童专用踩脚凳的借用服务。
Q温泉及大浴场入浴有年龄限制吗?
大浴场没有年龄限制。幼童请务必在成人的陪同下入浴。
Q请问关于新冠肺炎防疫措施及取消预订的相关规定。
关于本设施的卫生与防疫措施,请参阅官方网站。
Q可以提前预约借用物品吗?
借用物品可以提前预订。
请在预订时的备注栏中注明,或通过电话与我们联系。
Q客房内是否有瓶装矿泉水?
客房内依入住人数为您准备了免费的瓶装矿泉水。
Q单人可以入住吗?
可以,我们非常欢迎单人入住。住宿费用因客房房型及入住日期而异。
详情请在搜索空房时进行查询。
Q酒店提供儿童睡衣吗?
我们准备了儿童睡衣,包含适合小学高年级儿童的M码以及适合小学低年级儿童的S码。
※请注意,我们未准备幼儿适用的睡衣,敬请谅解。
Q未满一岁的婴儿可以一同入住吗?
欢迎携带幼儿的宾客入住。
若与大人同床不占床(无需单独寝具与餐饮),可免费入住。
※不占床仅限5岁及以下的儿童。
※6岁及以上的儿童将按成人标准收取费用。
Q酒店提供哪些婴儿用品及设备?
本酒店可免费提供婴儿床租赁服务。
※数量有限,敬请谅解。
可接受提前预订。请在预订时的备注栏中注明,或直接来电告知。
Q酒店提供日间用房(Day-use)套餐吗?
抱歉,本馆未提供日间用房套餐,敬请谅解。
Q预订后可以更改房型吗?
您可以通过预订确认时自动发送的邮件查看预订详情。如需变更或取消预订,请通过原预订渠道办理。如有疑问,欢迎通过电话或电子邮件与我们联系。
※根据客房空余情况,可能无法满足您关于更改房型或人数的要求。
※因变更内容的不同,可能会产生差价。
Q如有不占床儿童,应如何预订?
若有不占床的儿童同行,请在预订时于“每间客房入住人数”处进行告知。
Q预订完成后可以修改入住人数吗?
您可以通过预订确认时自动发送的邮件查看预订详情。如需更改或取消预订,请在您原先提交申请的渠道进行办理。如有疑问,欢迎通过电话或电子邮件等方式向我们咨询。
※请注意,客房及人数的变更需视空房情况而定,可能无法满足您的要求。
※变更内容可能会产生费用差额。
Q可以通过电话预订吗?
我们的预订统一通过网络进行,敬请使用网络进行预订。
Q预订完成后可以更改入住期间吗?
您可以通过预订确认时自动发送的电子邮件查看您的预订详情。如需更改或取消预订,请在您最初进行预订的渠道办理。如有任何疑问,欢迎随时通过电话或电子邮件与我们联系。 *请注意,更改客房或人数可能会视客房空房情况而无法满足您的要求。 *根据更改的内容,可能会产生差额费用。
Q预订完成后是否可以更改套餐?
您可以通过预订确认时自动发送的邮件查看预订详情。如需修改或取消预订,请通过您最初预订的渠道进行操作。如有任何疑问,欢迎随时通过电话或电子邮件与我们联系。
※客房类型及人数的变更需视空房情况而定,可能无法满足您的要求,敬请谅解。
※根据变更内容,可能会产生差价。
Q可以申请候补预订(排队等候空房)吗?
非常抱歉,本酒店暂不接受候补预订。敬请您的谅解。
Q可以只订房间不含餐食吗?
我们提供不含餐食的纯住宿方案。详情请至住宿预订页面查看。
Q未收到预订确认邮件。
如您未收到确认邮件,可能存在以下原因:
· 填写的电子邮箱地址有误
· 邮件被过滤至垃圾邮件箱或受受件设置影响
如需确认预订状态,劳烦您直接通过电话与我们联系。
■ 住宿相关咨询
服务时间:9:00~18:00
0558-52-0346
※如您是通过官方网站以外的预订平台进行预订,相关信息同步至本酒店系统可能需要一定时间。
Q可以提前多久预订住宿?
客房预售时间因套餐方案而异。目前正在发售的套餐方案,请通过官方网站的空房搜索进行确认。
Q请问有哪些住宿套餐可供选择?
我们为您提供适合各种出行场景的丰富住宿套餐。
目前正在发售的套餐,请前往官方网站的“空房查询”进行确认。
Q预订过程中出现了错误,应该如何处理?
若出现错误提示,非常抱歉给您带来不便,请尝试刷新页面后重新操作。
Q请问可以携带宠物入住吗?
非常抱歉,我们目前未配备可携带宠物入住的客房,敬请谅解。
导盲犬及身体障害者补助犬可随行入住,请在预订时提前告知。
Q请问如何查询空房情况?
客房空房情况随时会有变动。
麻烦您前往官方网站的“空房查询”页面进行确认。
Q请问儿童的住宿费用是多少?
<儿童住宿费用说明>
小学生及以上的儿童,按照成人费用标准收取。
学龄前儿童若不占床(不需要单独寝具与用餐),可免费入住。
<费用>
学龄前儿童:晚餐及早餐免费(无儿童专用餐单)
Q我想预订客房。
根据住宿套餐的不同,销售期间可能会有所差异。如需预订,请前往预订页面办理。
Q我想确认预订内容。
您可以通过预订确定时自动发送的电子邮件确认预订内容。如需变更或取消预订,请前往原预订渠道办理。如有不明之处,欢迎通过电话或电子邮件与我们联系。*根据客房空房情况,可能无法满足您变更房型或人数的要求。*变更内容可能会产生差价。如有任何疑问,请致电 0558-52-0346(接听时间 9:00~18:00)与我们联系。
Q请问联系方式是什么?
本馆联系方式如下。 Il Azzurri (イル・アズーリ) 邮编410-3514 静冈县贺茂郡西伊豆町仁科2145 ■入住相关咨询 TEL:0558-52-0346(接听时间 10:00~18:00) FAX:0558-52-0434 *客房预订请通过官方网站办理。 ■抵达当日联系电话 TEL:0558-52-2222 咨询表格:https://il-azzurri.com/contact.html
Q请问取消政策是什么?
取消手续费可能会因套餐及预订渠道而异。请务必查看具体套餐的详细信息。如需取消预订,请通过预订确定时自动发送的邮件办理相关手续。*通过其他预订网站或旅行社进行的预订,请直接与原预订平台联系。
05. 入住与退房16条
Q可以在办理入住前或退房后寄存行李吗?
入住当天即可为您寄存行李。
退房后,我们也可以为您寄存行李至您当天离开为止。
Q可以办理提前入住吗?
仅在有空房的情况下提供提前入住服务。费用为每间客房每小时 3,300 日元。
Q酒店入口有宵禁时间吗?
办理入住手续后没有宵禁时间。
不过,最晚入住时间为22:00。若您的抵达时间有所延误,敬请提前告知我们。
电话:0558-52-0346
营业时间:9:00–18:00
Q可以提前将行李寄送到酒店吗?
如需提前将行李寄往酒店,请务必在运单上注明您的入住日期及预订人姓名。
<邮寄地址>
〒410-3514 静冈县贺茂郡西伊豆町仁科2145
0558-52-0346
Il Azzurri (イル・アズーリ) 前台转交
※请注意,我们无法代为保管需要温度控制的物品、危险品及贵重物品。
※我们无法接收到付或代收货款的包裹。
Q入住前或退房后可以使用温泉吗?
温泉仅限您入住期间使用。
[开放时间]
15:00~24:00、5:00~10:30
Q请问办理入住前或退房后可以使用停车场吗?
停车场的使用时间为入住当日12:00至次日12:00。上述时间段以外暂无法提供停车服务,敬请谅解。如您计划提早抵达,请提前致电与我们联系。
Q外出时需要将房间钥匙(房卡)交由前台保管吗?
在您入住期间外出时,请将房间钥匙(房卡)交由前台保管。
Q请问办理入住后如何修改预订信息?
如需在入住后修改预订,请告知前台工作人员。
Q办理入住时需要出示身份证件吗?
原则上无需出示身份证件,但外籍宾客需在入住时出示护照。
※根据未成年人入住或所预订的具体套餐,可能需要请您出示身份证件。
Q可以延迟退房吗?
本酒店提供延迟退房服务。
Q同行客人可以先办理入住吗?
同行客人可以先行办理入住手续。
请您提前联系我们,提供预订人的信息(姓名、电话号码)并告知同行客人将先到店的情况。
Q办理入住后可以自由出入吗?
办理入住手续后,您可以自由出入。
住宿期间外出时,请将客房钥匙交由前台保管。
Q是否可以办理提前入住、延迟入住或延迟退房?
**提前入住(Early Check-in)**
可为您安排。根据客房使用情况,可能无法满足您的需求,敬请谅解。
费用:每小时 3,300日元(含税)
时间:11:00起
※如需在11:00前入住,将收取1晚的房费作为追加费用。
**延迟入住(Late Check-in)**
如将大幅晚于预定抵达时间,请提前与我们联系。
**延迟退房(Late Check-out)**
可为您安排。根据客房使用情况,可能无法满足您的需求,敬请谅解。
费用:每小时 3,300日元(含税)
时间:至 15:00止
※15:00以后退房,将收取1晚的房费作为追加费用。
Q请问有馆内地图吗?
抱歉,官方网站上未提供馆内平面图。
我们将在您办理入住时为您提供馆内平面图。
Q如果想推迟入住(Check-in)时间该怎么办?
若您的预计抵达时间将大幅延迟,敬请提前与我们联系。
Q请问办理入住和退房的时间是什么?
入住时间:15:00
退房时间:11:00
06. 馆内服务30条
Q可以保管贵重物品吗?
前台提供免费寄存贵重物品的服务。如有需要,请随时联系我们。
Q酒店提供加湿器吗?
我们提供加湿器租赁服务。
Q前台在哪里?
前台位于1楼。
Q请问遗失物品如何处理?
请通过电话告知我们以下信息,收到信息后我们将尽快为您寻找。
电话:0558-52-0346(服务时间 10:00~18:00)
· 姓名
· 入住期间(如记得请提供房号)
· 遗失物品的具体信息(请尽可能详尽)
· 联系方式
※遗失物品保管期限约为1个月。
※已开封的食品及饮料将于当天予以销毁。
※遗失物品的邮寄服务仅限日本国内。
Q可以从酒店寄送行李吗?
前台可办理行李寄送服务(仅限到付)。
※邮寄服务仅限日本国内。
※合作快递:黑猫宅急便(Kuroneko Yamato)
※费用因包裹尺寸及寄送地区而异,请于当日在现场确认。
Q酒店可以代叫出租车或包车吗?
前台可为您提供出租车及包车预约服务。由于车辆抵达需要一定时间,敬请提前与我们联系。
Q酒店提供尿布专用垃圾桶吗?
酒店备有尿布专用垃圾桶。由于数量有限,敬请谅解。
Q请问有DVD播放机吗?
酒店提供DVD播放机租赁服务。由于数量有限,建议您提前预订。您可以在预订时的备注栏中注明或通过电话联系我们。
Q请问有婴儿浴盆出借吗?
抱歉,酒店暂不提供婴儿浴盆借用服务。
Q请问提供叫醒服务吗?
酒店提供叫醒服务。如需使用,请随时告知前台。
Q酒店提供自行车租赁服务吗?
很抱歉,酒店暂不提供自行车租赁服务。
Q酒店提供电脑租赁服务吗?
很抱歉,酒店暂不提供电脑租赁服务。
Q请问酒店的传真号码是多少?
本酒店的传真号码如下:
传真:0558-52-0434
Q请问是否有微波炉?
馆内2楼设有微波炉。
Q是否有扑克牌等游戏用品借用?
抱歉,酒店未准备扑克牌等游戏用品。敬请谅解。
Q是否有熨斗借用?
酒店提供熨斗及烫衣板借用服务。
※由于数量有限,建议提前预订。您可在预订时的备注栏中注明,或直接来电告知。
Q酒店提供洗衣服务吗?
抱歉,酒店暂不提供洗衣/干洗服务。
Q自助洗衣机的洗衣液需要另外购买吗?
我们的自助洗衣机采用自动投放洗衣液系统,无需另行购买。
Q请问可以租借卷发棒/直发器吗?
我们提供卷发棒/直发器的租借服务。
※数量有限,敬请谅解。
您也可以提前预约。请在预订时的备注栏中注明或通过电话联系我们。
Q请问酒店可以消毒婴儿奶瓶吗?
酒店2楼备有微波炉,供您自行消毒使用。
Q请问有提供婴儿沐浴露吗?
我们提供婴儿沐浴露的借用服务。
Q酒店是否有婴儿护栏?
抱歉,我们未提供婴儿护栏,但备有床护栏。
由于数量有限,可能无法满足您的需求,敬请谅解。
Q会有昆虫出现吗?是否有蚊香或驱虫用品租借?
根据季节不同,酒店园区内可能会有昆虫出现,敬请谅解。
Q酒店提供洗衣服务或设有自助洗衣店吗?
馆内设有自助洗衣设施。
费用:
标准模式(洗衣+烘干):每次 500 JPY
小容量模式(仅洗衣):每次 100 JPY
小容量模式(洗衣+烘干):每次 400 JPY
※小容量模式上限为2公斤。
自助洗衣房24小时开放使用。
※洗衣液为自动添加。
Q酒店有婴儿推车租借吗?
抱歉,酒店暂不提供婴儿推车出借服务。
Q酒店提供哪些借用物品?能否详细说明?
【出借物品】
智能手机充电器 / 熨斗及熨衣板 / 体温计 / 指甲刀 / 卷发吹风机 / 直发器(造型夹) / 闹钟 / DVD播放机 / 床围栏 / 婴儿床 / 儿童踏脚凳 / 儿童便盆 / 尿布专用垃圾桶
※数量有限。
支持提前预约。请在预订时的备注栏中注明,或直接来电联系。
Q酒店提供按摩服务吗?
我们提供客房内的芳香疗法护理服务。(需提前预约)
使用天然精油,不仅护理肌肤表层,更能深入揉按深层肌肉组织,促进血液与淋巴循环以排出老废物质,带给您舒缓压力与焕发活力的体验。通过面部及全身的全面护理,助您净化身心。
详情请参阅相关页面。
Q馆内有制冰机吗?
馆内未设制冰机。1楼休息室备有冰块,请随心取用。
Q酒店能否帮忙准备用于惊喜庆祝的蛋糕?
为表达我们微薄的祝贺之心,我们将在您入住前为您在客房内准备毛巾艺术造型。
您可以在“蛋糕形状”与“心形天鹅”中进行选择,请提前告知您的偏好。
蛋糕及花束等礼品均为付费服务。
具体详情如下,如有需求,敬请提前与我们联系。
【各类蛋糕】
请通过以下链接订购蛋糕:
https://cake.jp/inn/cart/il-azzurri/?r=1
【其他服务与备品】
以下项目欢迎随时向我们咨询:
・玫瑰花束:¥5,000(需提前5天预订)
・定制花束:¥4,000起(需提前5天预订)
・干花花束(自然风):¥3,500(需提前1天预订)
・花瓣浴室备品(Bath Petals):¥2,500(需提前1天预订)
・美容护理(Esthetic):¥15,000起(可预订至当日18:00,详情请咨询)
如有需要,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系:
[email protected]
Q请问能否协助准备惊喜活动?
为表达我们微薄的庆祝心意,酒店将在您入住前于客房内为您准备毛巾造型艺术。您可以选择“蛋糕造型”或“心形天鹅造型”,请在预约时告知。
蛋糕、花束等备品需另行收费,详情如下。如有需求,请提前与我们联系。
【各类蛋糕】
订购蛋糕请访问以下链接:
https://cake.jp/inn/cart/il-azzurri/?r=1
【其他服务】
以下项目欢迎随心咨询:
・玫瑰花束:5,000日元(须提前5天预约)
・定制花束:4,000日元起(须提前5天预约)
・干花花束(自然系):3,500日元(须提前1天预约)
・花瓣沐浴(Bath Petal):2,500日元(须提前1天预约)
・水疗美容(Spa):15,000日元起(当天下榻至18:00前可预约:详情请咨询)
如需预订,请发送邮件至以下邮箱联系我们:
[email protected]
07. 馆内设施30条
Q酒店提供轮椅吗?
我们提供轮椅租赁服务。
※数量有限。
您也可以提前预订。请在预订时的备注栏中说明,或通过电话与我们联系。
Q请问美容SPA的营业时间是什么?
芳香疗法理疗的营业时间如下:
营业时间 9:00-22:00(最晚预约时间 18:00 / 最晚开始时间 21:00)
※如希望预约上午时段,请于前一天 18:00 前完成预约。
Q男性也可以使用美容SPA吗?
芳香疗法理疗在有女性宾客同室陪同的情况下,男性宾客亦可体验使用。
Q请问能提供美容护理(SPA)的详细信息吗?
缓我们在您的客房内提供精油芳香疗法护理服务。(需提前预约) 使用天然精油,不仅针对肌肤表层,更能深入滋润与舒缓深层肌肉组织,促进血液和淋巴循环以排出老废物质。通过面部及全身的全面护理,舒缓压力、焕发活力,为您带来身心的全面放松与净化。 详情请参阅此处。
Q酒店提供护肤用品(化妆水、洁面乳、卸妆油)吗?
大浴场备有化妆水、乳液以及卸妆油。
Q馆内是否有商店?
抱歉,馆内未设便利店。在前台旁边的商店里,我们为您提供各类精美伴手礼与特产。
Q酒店是否有无障碍客房?
非常抱歉,本馆未设无障碍客房。
客房入口处约有10厘米的台阶。
如果您有任何特殊需求,请随时与工作人员联系,我们将竭诚为您提供协助。
Q酒店内有自动售货机吗?
客房楼层的2楼和5楼电梯厅设有自动售货机。
Q刺青或纹身者可以使用大浴场吗?
可以的,即使有刺青或纹身,您亦可放心使用大浴场。
Q请问温泉有什么功效(适应症)?
堂岛温泉(Dogashima Onsen)据称对以下症状具有良好效果:
神经痛、肌肉痛、关节痛、五十肩、运动麻痹、关节僵硬、跌打损伤、扭伤、慢性消化系统疾病、痔疮、畏寒症、刀伤、烫伤、动脉硬化症、慢性皮肤病、病后恢复期、消除疲劳、促进健康
Q馆内是否有电梯或扶梯?
馆内设有电梯。
Q请问温泉和大浴场的开放时间是什么?
大浴场与私汤(包场风吕)的营业时间如下:
<女性入浴时间>
断崖露台之汤(Dangai Terrace no Yu)营业时间:15:00~24:00
松光之汤(Matsuakari no Yu)营业时间:5:00~10:30
<男性入浴时间>
松光之汤(Matsuakari no Yu)营业时间:15:00~24:00
断崖露台之汤(Dangai Terrace no Yu)营业时间:5:00~10:30
<包场露天风吕>
洞窟之汤(Dokutsu no Yu)营业时间:15:00~21:00/7:00~10:00(仅限4月~10月)
※包场露天风吕目前暂停开放。
Q非住客可以使用休息室吗?
“Tramonto”为住宿宾客专用休息室,外来访客无法使用,敬请谅解。
Q请问温泉的泉质是什么?
堂岛温泉的泉质为钾·钠-硫酸盐泉。
Q酒店提供乒乓球设施吗?
抱歉,本馆未设乒乓球场地。
Q酒店有儿童游乐区吗?
抱歉,本馆未设立儿童游乐区。
Q请问是否有足浴设施?
本馆为您准备了足浴设施。
Q孕妇可以使用水疗或按摩服务吗?
处于稳定期的孕妇宾客仅可体验60分钟的面部护理套餐。
详情请参阅此处。
Q馆内是否设有无障碍设施?
酒店入口处设有斜坡,进入馆内后,使用轮椅的宾客可直接前往客房。
但请注意,客房及大浴场入口处有约10厘米的台阶。
如您有任何特殊需求,请随时告知工作人员,我们将竭诚为您提供协助。
Q请问酒店是否有出售伴手礼?
前台旁的礼品店提供各类伴手礼供您选购。
Q我想预约美容水疗(SPA)服务。
如需预约芳香疗法护理(Aromatherapy Treatment),请拨打分机704与前台联系。
Q酒店内有健身房吗?
很抱歉,酒店内未设健身房,敬请谅解。
Q请问有提供泡汤服(汤浴着)吗?
我们为您准备了可在入浴时穿着的“汤浴着”(泡汤服)。客房露天风吕呈海景第一排,正对骏河湾。为了给您保留开阔感与绝佳景致,遮挡设施已降低至最少,因此诚挚建议您在入浴时穿着“汤浴着”。
Q可以使用入浴剂吗?
您可以使用入浴剂。
此外,酒店亦售有玫瑰造型的泡澡花瓣,如需购买,请于前一日提前预约。
Q温泉或大浴场可以日归(非住宿仅当日使用)吗?
抱歉,目前酒店未提供日归温泉入浴服务,敬请谅解。
Q酒店是否有温泉及大浴场?
【大浴场与私人包租汤屋指南】
<女性使用时间>
断崖露台之汤(Dangai Terrace no Yu)营业时间:15:00~24:00
好空之汤(Iisora no Yu)营业时间:5:00~10:30
<男性使用时间>
好空之汤(Iisora no Yu)营业时间:15:00~24:00
断崖露台之汤(Dangai Terrace no Yu)营业时间:5:00~10:30
<私人露天包租汤屋>
洞窟之汤(Dokutsu no Yu)营业时间:15:00~21:00/7:00~10:00(仅限4月~10月)
※请注意,目前私人包租汤屋暂停开放。
Q请问吸烟区在哪里?
酒店在入口右侧的室外设有一处指定的吸烟区。
Q大浴场是否有无障碍设施?
大浴场的浴缸旁配有扶手。
为了让您更加安心顺畅地使用,建议您提前来电咨询确认。
Q大浴场是温泉吗?
大浴场为温泉。
Q酒店内有桑拿设施吗?
大浴场内设有桑拿房。
08. 费用与支付21条
Q请问水疗按摩的收费标准是多少?
芳香疗法理疗费用如下(实行完全预约制):
■ 面部护理 60分钟 基础护理(针对干性/敏感性肌肤)/ 15,000日元
※面部+锁骨颈肩精油理疗(含面膜)
■ 身体护理 60分钟 俯卧腿部、背部、锁骨颈肩、头部 / 15,000日元
■ 身体护理 90分钟 上述内容 + 仰卧腿部(含足底穴位指压)、手部 / 22,000日元
其他服务项目请由此处确认。
Q结账时可以同时使用现金和信用卡吗?
可以,您可以组合使用现金与信用卡进行支付。
Q请问温泉税(入汤税)是多少?
小学生及以上宾客,需每人每晚缴纳 300 日元温泉税。
Q可以使用JTB旅行券吗?
抱歉,本酒店无法使用各种礼品券或旅行券,敬请谅解。
Q请问是否有股东优待?
本馆未提供股东优待。我们为您准备了优惠的住宿套餐及活动,详情请参阅官方网站说明。
Q需要另行支付住宿税吗?
本酒店不收取住宿税。
Q可以开具住宿证明吗?
如您需要住宿证明,请在前台告知我们的工作人员。
Q请问周边的出租车费用是多少?
出租车费用因路况、使用季节及出租车公司而异,因此无法在在线客服中为您解答。有关费用的详细信息,请直接咨询出租车公司。
Q可以使用借记卡(Debit Card)吗?
可以使用,我们接受借记卡付款。
Q是否可以使用电子支付或电子货币?
抱歉,本酒店暂不支持电子货币及电子支付方式,敬请谅解。
Q可以使用旅行社礼品券支付住宿费用吗?
抱歉,本酒店无法使用旅行社礼品券支付,敬请谅解。
Q可以使用故乡纳税(Furusato Nozei)住宿券吗?
本馆无法使用静冈县西伊豆町故乡纳税的电子感谢券,敬请谅解。
Q酒店可以开具发票(收据)吗?
我们仅能为您开具在现场结算金额的发票(收据)。对于预先在线支付的费用,请通过您进行支付的网站开具。
Q可以将到店支付的预订更改为提前支付吗?
若您在完成预订后希望更改支付方式,请重新进行预订。
Q显示的住宿费用是按每人计算的吗?
在套餐搜索页面显示的住宿费用为搜索人数的总费用。
在推进预订流程时,您可以在“费用明细”中查看价格分解。
Q若选择现场付款,请问付款时间是什么时候?
若选择现场付款,请于办理退房手续时进行支付。
Q请问可以使用哪些信用卡?
若您选择现场支付,可以使用以下信用卡及借记卡:
・VISA、JCB、American Express、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、借记卡
Q请问是否有住宿折扣或优惠券?
活动及优惠券的相关信息将在首页进行公告,敬请关注。
Q请问住宿费用是多少?
住宿费用会根据套餐方案及空房状况有所浮动。劳烦您通过官方网站的空房搜索进行确认。
Q可以提前支付住宿费用吗?
在预订时,于支付方式选择页面中勾选“信用卡提前支付”,即可进行在线预付。
Q住宿费用支持哪些支付方式?
住宿费用支持现金或信用卡支付。
如选择现场支付,可使用的信用卡如下:
· VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、借记卡(Debit Card)
※十分抱歉,酒店暂不支持电子货币及电子支付方式,敬请谅解。
09. 交通与路线24条
Q请问从车站到酒店该如何前往?
■ 从伊豆急下田站搭乘东海巴士约需60分钟。
我们为您提供前往距离本馆最近的巴士站“堂岛(Dogashima)”的免费接送服务。无论您是抵达巴士站后,还是游览完观光船或加山雄三纪念馆等景点后,均可随时致电联系我们,我们将竭诚前往接迎。
Q请问巴士乘车处在哪里?
<使用酒店接送巴士> 我们运行于三岛站与酒店之间的接送专车。 <使用公共巴士> 我们为邻近酒店的最近巴士站“堂岛(Dogashima)”提供免费接送服务。当您抵达巴士站,或在游览观光船、加山雄三博物馆等景点的行程结束后,均可随时拨打电话与我们联系,我们将竭诚前往接迎。
Q请问从附近机场前往酒店的交通方式是什么?
本馆附近暂无机场。
关于前往本馆的交通方式,请参阅交通指南。
Q酒店是否有摩托车/自行车停车位?
您可以将摩托车或自行车停放在停车场的空位上。
如当天室内车库有空位,亦可停放于室内车库。
Q如何确认或预约接驳巴士/送迎巴士?
三岛站与酒店之间的接驳服务,请通过预约表单进行预订:
https://il-azzurri.com/shuttle.html
预订确认后,系统将向您的邮箱发送确认邮件。
※完全预约制(请至少提前3天预订)
※恕不接受电话查询空位或电话预订。
■ 接送至最近的巴士站
酒店提供至最近巴士站“堂岛(Dogashima)”的免费接送服务。请电话咨询。
TEL 0558-52-0346
如需变更或取消,请直接与我们联系。
Q请问从东京站前往酒店的交通方式是什么?
东京站与酒店之间的交通方式如下:
<搭乘电车>
■ 从东京站出发
1. 搭乘Saphir踊子号(Saphir Odoriko)至下田站,约需2小时30分钟(日常班次/临时班次约3小时),从下田站搭乘公交车约50分钟或出租车约40分钟。
2. 搭乘特快踊子号(Odoriko)至修善寺站,约需2小时15分钟,从修善寺站搭乘特快巴士约80分钟或出租车约60分钟。
3. 搭乘东北新干线至三岛站,约需1小时,从三岛站转乘伊豆箱根铁道骏豆线至修善寺站,约需35分钟,再从修善寺站搭乘特快巴士约80分钟或出租车约60分钟。
<驾车前往>
■ 东京方向
东京IC → 厚木道路(约55分钟) → 小田原经由135号国道(约2小时) → 下田经由15号县道(约35分钟)
东京IC → 东名高速公路(约1小时) → 沼津长泉IC经由伊豆纵贯道(约20分钟) → 函南塚本IC经由伊豆中央道(约20分钟) → 修善寺经由136号国道(约65分钟)
Q请问是否有停放大型车辆的停车场?
本馆停车场可容纳5辆巴士及50辆客车(室外约42辆,室内车库8辆)。
Q请问距离酒店最近的车站是哪一个?
前往本酒店时,伊豆急“下田站”最为便捷。我们提供直达的免费接送巴士。详情请参阅此处。此外,最近的公交车站为“堂岛”。我们亦提供往返“堂岛”公交车站的免费接送服务。
Q酒店内有电动汽车充电设施吗?
馆内设有2处可供电动汽车充电的区域。
Q非住客可以乘坐接送巴士吗?
接送巴士仅限已预订住宿的宾客搭乘,敬请谅解。
Q酒店有自行车/摩托车停放处吗?
您可以将摩托车或自行车停放在停车场的空位上。
若当天室内车库有空位,亦可停放于室内车库。
※请宾客自行保管与管理您的车辆。
Q请问停车场的开放使用时间是?
停车场的使用时间为入住当日12:00至次日12:00。
敬请注意,上述时间段之外恕无法提供停车服务。
Q请问需要提前预订车位吗?
停车场无需提前预订。
Q请问当地什么时候会下雪?
在伊豆市,1月至2月是一年中气温最低的时期。
在此期间,可能会出现积雪情况。
Q请提供路线指引。
请点击左下角的菜单,并选择“路线指引”功能。
按照AI提示输入关键词,即可显示前往目的地的指引。
Q距离酒店最近的公交车站在哪里?
距离本馆最近的公交车站是“堂之岛(Dogashima)”。
我们提供前往“堂之岛”公交车站的免费接送服务。
Q如果停车场已满,我应该停在哪里?
若主停车场已满,请使用步行不到1分钟的第二停车场。周围虽无其他公共停车场,但我们已为您预留了足够所有客房使用的停车位。
Q停车场可以自由进出吗?
停车场可以自由进出,无需告知前台。
由于无法预先为您保留车位,如您返回时车位已满,请使用步行不足1分钟即可到达的第二停车场。
Q如何了解台风、暴雨、积雪等自然灾害受灾情况及周边交通状况?
关于台风、地震、暴雨等自然灾害的受灾情况,请参阅地方政府官方网站。
此外,有关周边交通状况的最新信息,请直接咨询您计划乘坐的各交通机构。
Q酒店有停车场吗?
【停车场指南】
■ 费用:住客免费
■ 车位:50辆(室外约42辆,室内车库8辆)
■ 使用时间:入住当日12:00至次日12:00止
※上述时间段外无法使用。
※停车场无需提前预约。
Q当天可以预约接送巴士吗?
我们提供往返酒店与最近公交车站“堂岛 (Dogashima)”之间的免费接送服务。
无论您是抵达车站时,还是在游览完观光船或加山雄三纪念馆 (Yuzo Kayama Museum) 后,我们均可前往接送,欢迎随时来电联系。
Q因自然灾害或公共交通中断而取消预订时,会收取取消违约金吗?
若因自然灾害或公共交通中断需要取消预订,由于聊天机器人无法确认您的具体预订状态,敬请通过电话与我们联系。我们将为您说明取消违约金等详细信息。
Q请问接送巴士的时刻表。
<使用酒店接送巴士时>
接送巴士运行于三岛站与 Il Azzurri 之间。
■ 关于往返最近巴士站的接送服务,请来电咨询。
TEL 0558-52-0346
酒店提供往返最近巴士站“堂岛(Dogashima)”的免费接送服务。
当您到达巴士站,或游览完游船、加山雄三博物馆等景点后,我们均可前往接您,欢迎随时来电。
Q请问是否有接送服务?
<使用酒店接送巴士>
运行于三岛站与酒店之间。
<使用公共巴士>
我们为前往酒店最近的公交车站“堂岛(Dogashima)”的宾客提供免费接送服务。当您到达公交车站后,或者在游览完观光船、加山雄三博物馆(Kayama Yuzo Museum)等景点后,均可随时致电我们,我们将前往接您。
10. 会员计划3条
Q如果在生日当天入住,有什么特别礼遇吗?
为了让您的生日或重要纪念日之旅更加精彩,我们将在您入住前为您准备毛巾造型艺术。
请在预订时的备注栏中予以注明。
Q账号被锁定,无法登录会员账号,该怎么办?
连续6次输入错误密码后,会员账号将被锁定。锁定将在1小时后自动解除,敬请耐心等待。
请注意,即使重新设置密码也无法立即解除锁定。
Q如何注册成为会员?
请由此处前往进行新会员注册。









